Études de cas

Danish Crown Amba - Collecte de données sans fil avec SAP R/3

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Le plus grand abattoir d’Europe, Danish Crown Amba, a littéralement passé au crible le marché des terminaux portables avant de porter son choix sur une solution Intermec. Grâce à cette solution, l’abattoir travaille désormais en ligne à l’aide de terminaux portables, ce qui lui permet de tirer le meilleur parti de son système SAP.

Vu de l’extérieur, le traitement réservé quotidiennement aux terminaux Intermec de l’abattoir Danish Crown Amba peut sembler plutôt rude. Mais ces terminaux sont conçus pour fonctionner malgré ces conditions extrêmes. Un point essentiel dans un environnement de travail rigoureux. Le personnel des entrepôts doit pouvoir accéder facilement aux outils. Le terminal leur est aussi indispensable que le marteau l’est pour le charpentier.

“Les terminaux doivent pouvoir s’aligner sur notre profil industriel, caractérisé par un environnement de travail très exigeant. Les terminaux Intermec s’adaptent à merveille à notre environnement. Il s’agit d’un facteur décisif qui a motivé notre choix. Au début du projet, nous avons réuni plusieurs fournisseurs afin de voir si leurs produits étaient en mesure de satisfaire nos exigences et nos attentes. Dès le départ, nous avions une longue liste de spécifications en matière de robustesse, d’ergonomie, de poids, de service après-vente, de prix, etc. Par ailleurs, il nous était extrêmement important de savoir que le fournisseur ne disparaîtrait pas du jour au lendemain”, explique Ole Kristensen, consultant en développement chez Danish Crown.

Ces trois dernières années, Danish Crown a travaillé à l’intégration de la technologie SAP dans tous les aspects de leur activité. Entrepôts, ventes, distributions : tous les départements ont été intégrés au sein d’un système unique. Nous avons eu un écho très positif et unanime concernant la création d’une série de nouvelles opportunités permettant d’améliorer nos procédés.

“L’interface utilisateur graphique du système SAP de notre entrepôt de viande bovine de Kolding a été convertie en une interface utilisateur textuelle, entièrement commandée via les terminaux Intermec. L’information se trouve donc exactement où elle doit être, et peut en même temps être envoyée directement à nos employés.

“Le système SAP reste au centre de notre exploitation, mais les terminaux Intermec lui ajoutent une fonctionnalité de dialogue instantané. Aujourd’hui, par exemple, nous pouvons scanner en temps réel, ce qui permet des transactions simples et rapides, et sans intermédiaire.

Nous n’avons aucun problème au niveau des sauvegardes, par exemple, dès lors que tout est centralisé. Douze mois après la mise en service, aucun problème n’a été signalé. Tout continue à fonctionner comme sur des roulettes”, ajoute Ole Kristensen.

Danish Crown n’utilise aucun logiciel tiers en guise d’interface entre les terminaux Intermec et le système SAP R/3. Ceci implique l’absence d’un facteur étranger, qui nécessiterait une maintenance et une mise à jour constantes. La console SAP, livrée gratuitement avec chaque système SAP, est utilisée pour relier les interfaces utilisateur graphiques SAP et les terminaux non graphiques d’Intermec.

Point important pour Danish Crown: bien que leur Console SAP date de la version 4.6b de SAP, elle fonctionne parfaitement avec les versions antérieures, la version 4.0b le cas échéant.

Convivialité

En s’en tenant à la règle du KIS (Keep It Simple, faisons les choses simplement), Danish Crown a fait l’acquisition d’une solution fiable. L’utilisation des terminaux ergonomiques Intermec 6400 est si simple que le personnel peut s’en servir presque immédiatement. Les employés de Danish Crown ont pu constater comment, avec un seul bouton, ils pouvaient scanner une marchandise et afficher immédiatement, sur leur écran, les informations la concernant dans l’application SAP. L’abattoir a immédiatement mis la solution en service et aujourd’hui, celle-ci gère en toute simplicité et efficacité, le trajet complet des marchandises, de la réception en entrepôt à la distribution, en passant par le nettoyage.

Intermec a fourni près de trente terminaux portables 6400 renforcés intégrant la technologie sans fil 802.11b.

“Dès la livraison, un autre grand avantage des terminaux Intermec s’est fait connaître. En effet, notre investissement dans une série de terminaux dans les années 90 s’est avéré être une stratégie orientée vers le futur, parce que les terminaux sont compatibles avec les nouveaux modèles suite à une mise à jour des systèmes radio”, explique Ole Kristensen.

Notre dernier investissement signifie aussi que nous sommes certains que les versions ultérieures de SAP prendront en charge des transactions standard évoluées, parfaitement compatibles avec les écrans des terminaux portables d’Intermec, ce qui rend l’intégration du matériel d’Intermec beaucoup plus facile.

“La plate-forme technologique RF est en place. Le fait que nous ayons aligné la solution sur les fonctionnalités actuelles de la dernière version de SAP montre que nous considérons l’association directe de la technologie RF mobile et de SAP comme un élément permanent dans le paysage de notre système informatique. Une connexion efficace en temps réel entre les déplacements physiques des marchandises et leur répercussion directe dans notre système informatique intégré est un élément clé dans un domaine d’activités où les délais et l’efficacité logistique revêtent une importance cruciale”, explique Ole Kristensen.

Gagnant-gagnant

La solution Intermec a été synonyme d’avantages tant pour le client que pour le fournisseur.

Pour Danish Crown, la solution représente une réelle économie dans l’utilisation des ressources. L’intégration de terminaux portables sans fil, ouverts et robustes a permis au personnel et au système SAP d’améliorer davantage la transparence de la chaîne logistique et ce, d’une manière fort économe.

Pour Intermec, la solution peut montrer son utilité pour d’autres applications, tant au sein de Danish Crown que pour d’autres utilisateurs SAP.